Bumpin

① 情報の収集と使用

当社は、お客様が良いパートナーとの出会いをお手伝いさせていただくため、お客様のプロフィールやお相手のタイプに関するご希望など、お客様についての情報を取得します。また、当社は、アクセスログなどのお客様のサービス利用に関する情報のほか、お客様がソーシャルメディアアカウントを通して本サービスにアクセスした場合や、お客様がプロフィールを完成するためにソーシャルメディアのアカウントから情報をアップロードした場合などには、第三者から提供される情報も収集します。詳細は以下をご覧ください。当社ではお客様に本サービスを提供しその向上を図るために、様々な目的で様々な種類の情報を収集します。

お客様から提供される情報

お客様が本サービスを利用することにより、一定の情報が当社に提供されることになります。具体的には以下の情報となります。

アカウントを作成する際には、お客様のログイン認証情報、電話番号、電子メールアドレスのほか、性別、生年月日、居住地、身分証明書、写真など、本サービスを利用するために必要な基本情報を提供していただきます。
顔認証システムによりお客様の本人確認を行う際、お客様の外観に関する情報が当社に提供されます。
お客様のプロフィール登録が完了すると、お客様の性格、ライフスタイル、ご関心事等の詳細、写真やビデオなどのコンテンツといった、お客様がサービスに入力される情報も当社と共有されます。写真などのコンテンツを追加する場合には、当社は、お客様の許可を得た場合に限り、お客様のカメラや写真アルバムにアクセスする場合があります。
お客様が当社のアンケート、市場調査に参加されると、当社の製品・サービスに対するお客様のご意見や推薦の言葉、当社の質問に対する回答が当社に提供されます。
お客様が当社所定のフォームからお問い合わせをされると、当社はそのやり取りの中でお客様から提供される情報を収集します。
お客様が他の人に関する情報を当社に共有する場合（例えば、所定の機能のために友人の連絡先を使用する場合）、当社はお客様のリクエストを完了するために、お客様に代わってこの情報を処理します。
当社は、お客様が公開するコンテンツや、お客様のチャットについても、サービス運営の一環として処理いたします。これらの処理には、ユーザ間のコミュニケーションを可能にすることのほかに、詐欺、その他の違法な目的、または同類の不正利用を防止し、健全なサービスを提供できるようにするための処理が含まれます。

他者から提供される情報

当社が受け取るお客様情報は、お客様から直接提供されるもの以外に、他者から取得するものもあります。具体的には以下の情報です。

利用者本サービス利用者から、お客様に関する情報が提供される場合があります。例えば、他の利用者がお客様とやりとりをしたり、お客様に関する情報を含む内容を当社に報告した場合などがこれにあたります。
認証機能を提供する第三事業者お客様は、他の事業者から提供されたお客様の識別コード（Gmailなど）を使って当社のサービスにログインする機能を与えられることがあります。お客様がこのような機能をご利用になる場合、当社は、お客様または事業者から、お客様の識別コード、電子メールアドレス、または事業者がお客様を識別するために使用するその他の情報を取得します。
他のパートナー企業当社は、お客様に関する情報を当社のパートナー企業から受け取ることがあります。例えばBumpinの広告がパートナーのウェブサイトやプラットフォームに掲載されている場合、パートナーからお客様の情報を受け取ることがあります（この場合、パートナーはキャンペーン成果に関する情報を提供することがあります）。また、合法な範囲に限り、ユーザーの安全と安心を確保するための取り組みの一環として、悪質な行為が疑われる、あるいは有罪判決を受けた人物に関する情報を第三者から受け取ることがあります。

お客様が当社サービスを利用される際に収集される情報

お客様が当社のサービスをご利用になると、お客様が使用した機能やその使用方法、お客様がサービスへのアクセスに使用したデバイスに関する技術データが生成されます。詳細は以下をご覧ください。

なお、クッキーの受け入れをご希望されない場合は、ブラウザの設定でクッキーを拒否することができますが、クッキーを拒否した場合には、本サイトのサービスが一部ご利用できない場合がございます。

・利用情報

当社は、本サービスにおけるお客様の行動に関する情報を収集しています。例えば、お客様が本サービスをどのように利用したのか（ログインした日時、使用していた機能、実行したアクション、お客様に表示された情報、など）といった情報や、お客様と他の利用者とのやり取り（お相手の情報、お相手とやり取りした日時、送受信したメッセージの数など）などを収集します。

・デバイス情報

お客様が本サービスにアクセスされる際に使用されたデバイスから、デバイスに関する情報が収集されます。これにはハードウェアおよびソフトウェアの情報が含まれ、具体的には、IPアドレス、デバイスのIDおよび種類、アプリの設定や特徴、アプリのクラッシュに関する情報、広告ID（ランダムに生成される数列で、自分のデバイスの設定からリセットできます）、または特定のデバイスやブラウザを識別できるクッキーやそれに類する情報と関連付けられた識別子などが含まれます。

・お客様が同意されたその他の情報

当社はお客様の承諾を条件に、お客様が利用中のサービスやデバイスに応じて、お客様の正確な地理位置情報（緯度と経度）を収集することがあります。地理位置情報の収集は、お客様からの明示的な承諾があれば、サービスの利用時以外でもバックグラウンドで行われる可能性があります。ただし、お客様が拒否されれば、当社は地理位置情報の収集を行いません。同様にお客様の同意が得られた場合には、当社はお客様の写真やビデオを収集する場合があります（お客様がサービス上での写真、ビデオ、ストリーミングの公開を希望される場合など）。

② クッキーや類似するその他の情報収集技術

当社はお客様および／またはお客様のデバイスを識別するために、クッキーやその他の類似する技術（ウェブビーコン、ピクセル、SDKなど）を使用しており、また他社に対し使用を許可している場合があります。一部のウェブブラウザ（Safari、Internet Explorer、Firefox、Chromeなど）には、ブラウザ利用者がオンラインでの行動追跡を望まないことをウェブサイトに伝えるための「行動追跡拒否」（Do Not Track 、以下、DNT ）機能があります。DNT信号に対応するウェブサイトがDNT信号を受信すると、ブラウザはそのウェブサイトがブラウザ利用者に関する特定の情報を収集することをブロックすることができます。全てのブラウザがDNT機能を提供しているわけではなく、DNT信号もまだ統一化されていません。そのため、Bumpinを含む多くの事業者は、現在、DNT信号に対応していません。

③ 情報の使用目的

当社がお客様の情報を使用する主な目的は、本サービスの提供と改善にあります。加えて、お客様の安全を守り、お客様が興味を持つ可能性のある広告をお届けするためでもあります。当社がお客様の情報を使用するさまざまな目的について、具体的な例とともに、以下に詳しく説明いたします。

お客様のアカウント管理と、お客様に当社サービスを提供するための使用

お客様のアカウントを作成・管理するため（年齢確認、ユーザーの特定、ユーザープロフィールの維持などが含まれますが、これらに限定されません）
お客様へのカスタマーサポートの提供、およびお客様のご要望への対応のため（お客様からのお問い合わせや、お問い合わせ対応時の利用者の特定を含みますが、これらに限定されません）
決済等、お客様の取引に必要な処理を完了させるため
注文管理や請求書作成など、当社のサービスに関するお客様とのコミュニケーションのため

お客様の出会いをサポートするための使用

お客様を他の利用者に紹介するため
利用者のプロフィールを相互に表示するため

広告やマーケティングキャンペーンの実施のための使用

懸賞、コンテスト、割引、その他の施策を管理するため（懸賞、コンテスト、割引等に関連した広告宣伝、管理、送付を含みますが、これらに限定されません）
当社のサービス上での広告キャンペーンや、当社サービス内外でのBumpin販売促進キャンペーンの実施および効果計測のため
お客様に興味を持っていただけそうな製品やサービス（第三者の製品やサービスを含みます）をご案内するため
サービス内やWebサイトでの体験談やフィードバックの共有のため

当社サービスを改善し、新しいサービスを開発するための使用

市場調査、アンケート調査を実施するため
当社サポートチームとのやりとりを確認し、当社のサービス品質を向上するため
利用者がどのようにサービスを利用しているかを理解し、サービスを改善するため。（例えば、当社では利用者の反応をもとに、特定の機能の外観を変更したり、機能自体を大幅に変更することを決定する場合があります）
新たな機能やサービスを開発するため。例えば、当社は利用者から寄せられた要望に基づいて、興味・関心に基づく新機能を構築することを決定する場合があります）

詐欺やその他の違法または不正な行動の防止、検出対処のための使用

違反報告や利用者間のやりとりを確認することで、当社の利用規約の違反やその疑い、または申し立てられた違反を発見し、対処するため
当社の利用規約の違反に対する理解を深め、対策を講ずるため
当社の利用規約の違反に関連するデータを保存し、再発防止を図るため
当社の利用規約の実施等、当社の権利を行使するため
利用者からの報告を受けて当社が行った措置について利用者に知らせるため

法令遵守のための使用

法的義務を遵守するため
法執行機関への協力のため上記のように当社がお客様情報を処理するための、法的根拠は以下のとおりです。

お客様への本サービスの提供：当社がお客様情報を処理する理由は、お客様と当社との間で締結した契約を履行するためです。例えば、お客様が当社のサービスを利用して良縁と巡りあうために、当社はお客様のアカウントやプロフィールを維持し、他の利用者が閲覧できるようにし、他の利用者にお客様を推薦し、その他当社の無料および有料機能を提供するために、お客様の情報を使用します。

同意：お客様が本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、本文書に記載されている当社によるお客様の情報の処理に同意されたことになります。また、当社は、特定の目的でお客様情報を使用することについて、適宜、お客様の同意を求めることがあります。お客様は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されているお問い合わせ窓口に連絡することで、いつでも同意を撤回することができます。
適用される法令や規制の遵守：当社は、適用される法律や規制を遵守するため、および適用される法律や規制を遵守していることを証明するために必要な場合に、お客様の個人情報を処理します。例えば、当社は、会計、税務、その他の法定のデータ保持義務に沿って、トラフィックデータや取引に関するデータを保持し、法執行機関からの開示要求に適切に対応できるようにしています。また、当社はお客様が当社に通知した同意や、特定の機能や処理をオプトアウトするためにお客様が行った意思決定を証明するデータを保持しています。

当社は、個人情報の利用目的を合理的範囲で変更する場合があり、変更した場合には利用者に通知または公表します。また、本来の目的以外の目的で使用する場合や、第三者に提供する場合は、事前に利用者の同意を得ます。

④ データの保持

当社は本プライバシーポリシーに定められた目的のために必要となる限りにおいてのみ、お客様の個人データを保持します。当社は当社の法的義務を果たすため（例えば、適用法を遵守するためにお客様のデータを保持することが必要となる場合）、紛争を解決するため、および法的合意事項や方針を実行するために必要な範囲において、お客様の個人データを保持し、使用します。

当社はまた、内部分析の目的でも利用データを保持します。利用データはセキュリティ強化または本サービスの機能性向上のために使用される場合、または当社がこれらのデータを長期にわたり保持する法的義務を負う場合を除き、通常は短期間保持されます。

⑤ お客様のデータの保管方法

当社はお客様のデータをアジア太平洋地域のクラウドサービスに安全に保管します。当社は個人情報を含むお客様の情報を、当社サービスの提供において必要なくなるまで、またはお客様のアカウントが削除されるまでのいずれか先に来る方まで保存します。

⑥ データの開示

当社は以下の場合に、お客様の情報を開示することがあります。

事業譲渡

当社が合併、買収、または資産譲渡の対象となった場合、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。お客様の個人情報が譲渡され別のプライバシーポリシーが適用される際には、その前にお知らせいたします。

法執行機関への開示

特定の条件下において、当社は法律により義務付けられた場合、または公的機関（裁判所、政府機関等）からの有効な要請に応じる場合、お客様の個人情報を開示することがあります。

法律上の要件

当社は以下の目的で必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人情報を開示する場合があります:

法的義務に従うため
当社の権利または財産を保護および防御するため
本サービスに関連して起こりうる不正行為を防止または調査するため
本サービスのユーザーまたは公共の身の安全を守るため
法的責任から保護するため

⑦ 一般データ保護規則（GDPR）に基づくお客様が有するデータ保護の権利

お客様がヨーロッパ経済領域（EEA）の住民である場合、お客様は特定のデータ保護権利を有しています。当社はお客様がお客様の個人データを訂正、修正、削除、またはその利用を制限できるように合理的な措置を講じるよう努めます。

当社がお客様のどのような個人データを保有しているかお知りになりたい場合、および当社システムから削除を希望される場合は、当社問い合わせ先までご連絡ください。

特定の状況下において、お客様は以下のデータ保護権利を有します。

当社が保有するお客様の情報へアクセス、更新、削除する権利。お客様はお客様の個人情報へいつでもアクセス、更新、または削除することができます。ご希望の場合は、当社問い合わせ先までご連絡ください。
訂正する権利。お客様の情報が不正確または不完全な場合、お客様は当該情報を訂正する権利を有します。ご希望の場合は、当社問い合わせ先までご連絡ください。
異議を述べる権利。お客様は当社のお客様の個人データの取り扱いに異議を述べる権利を有します。ご希望の場合は、当社問い合わせ先までご連絡ください。
取り扱いの制限の権利。お客様は当社がお客様の個人情報の取り扱いを制限するよう要求する権利を有します。ご希望の場合は、当社問い合わせ先までご連絡ください。
データポータビリティの権利。お客様は当社が保有するお客様についての情報を、構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で受け取る権利を有します。ご希望の場合は、当社問い合わせ先までご連絡ください。
同意を撤回する権利。当社がお客様の同意に基づいてお客様のデータを取り扱う場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ご希望の場合は、当社問い合わせ先までご連絡ください。

⑧ 一般データ保護規制（GDPR）に基づくお客様のデータの取り扱いの法的根拠

お客様がヨーロッパ経済領域（EEA）に所在する場合、本プライバシーポリシーに記述された当社が個人を特定できる情報（PII）を収集および使用する法的根拠は、当社が収集する個人データ、および当社が当該データを収集する具体的な経緯に依存します。

当社は以下の理由でお客様の個人情報を取り扱う場合があります。

お客様との間の契約を履行する必要があるため
当社がお客様からそうするための許可を付与されたため
当該個人情報を取り扱うことが当社の正当な利益にかなうものであり、お客様の権利がこれに優先しないため
法律を遵守するため

⑨ サービス提供者

当社は本サービスを円滑に提供するため、当社に代わって本サービスを提供させるため、本サービスに関連するサービスを実行するため、または本サービスの利用状況分析に役立てるため、第三者の企業や個人を採用することがあります。

これらの第三者は当社に代わってこれらの作業を実行するためのみお客様の個人データにアクセスするものであり、その他のいかなる目的でも当該データを開示または使用しないよう義務付けられています。

⑩ アナリティクス

当社は本サービスの利用状況を監視および分析するために、サードパーティサービスプロバイダを利用する場合があります。

⑪ Googleアナリティクス

GoogleアナリティクスはGoogleが提供する、ウェブサイトのトラフィックを追跡・報告するウェブアナリティクスサービスです。Googleは収集したデータを使って、本サービスの利用状況を追跡・監視します。このデータはGoogleの他のサービスと共有されます。Googleは収集したデータを、自社広告ネットワークの広告をユーザーにとって関連性の高いものにするコンテクスチュアライズおよびパーソナライズのために使用することがあります。 Googleアナリティクスの一部の機能は、お客様のデバイスの広告設定等、お客様のデバイスから、またはGoogleが同社のプライバシーポリシーに記載する指示に従って解除することができます。

Googleのプライバシー慣行について、詳しくはGoogle プライバシーポリシーのページをご覧ください:

他サイトへのリンク

本サービスには当社が運営するものではない他のサイトへのリンクが含まれることがあります。サードパーティのリンクをクリックすると、当該サードパーティサイトへと誘導されます。お客様が訪れるすべてのサイトのプライバシーポリシーをご覧になることを強くお勧めします。

当社はいかなるサードパーティのサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、あるいは慣行について管理下に置くことができず、それらについての責任を負いません。

⑫ 児童のプライバシー

当社のサービスは、18歳以上（高校生を除く）の利用者に限定されています。当社は、18歳未満の利用者が当社のプラットフォームを利用することを許可しておりません。お客様が、当社プラットフォーム内で18歳未満だと思われる利用者を発見された際は、本サービス内の通報機能をご利用ください。

⑬ プライバシーポリシーへの変更

当社では随時本プライバシーポリシーの更新を行うことがあります。変更を行った際には当ページに新しいプライバシーポリシーを掲載することによりお知らせします。

当社は変更内容が発効する前にメールまたは本サービス上で明確に告知し、本プライバシーポリシー下部の「発効日」を更新します。

本プライバシーポリシーの変更については、定期的にご確認されることをおすすめします。本プライバシーポリシーへの変更は、当ページに掲載された時点で発効します。

⑭ 問い合わせ先

本規約についてご質問がある方は、以下宛までご連絡ください:

会社名：株式会社Torippo

住所：〒108-0023 東京都港区芝浦3-17-11 天翔田町ビル10階

メールアドレス：info@torippo.com

電話：03-4574-5520

データ保護管理者宛

お問い合わせにご対応する前にお客様の本人証明をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。

＜附則＞

発効日: 2024年1月17日

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